Guía comparativa · Preparación de pedidos
Picking por voz, radiofrecuencia o papel: cómo preparar pedidos.
Actualizada el · Binari Software Solutions
Respuesta corta
Con papel, el operario sigue un listado impreso y nadie comprueba lo que coge hasta que llega al cliente. Con radiofrecuencia (RF), el operario sigue las instrucciones en la pantalla de un terminal y confirma cada línea leyendo el código: es lo más versátil, porque captura lotes, caducidades y números de serie. Con picking por voz, recibe las instrucciones por auriculares y confirma de viva voz, con las manos y los ojos libres: rinde más en preparaciones intensivas, en frío o con guantes. Muchos almacenes combinan las dos: voz para preparar y RF para recibir, ubicar e inventariar.
Comparativa
| Criterio | Papel | Radiofrecuencia | Voz |
|---|---|---|---|
| Cómo recibe la tarea | Listado impreso. | Pantalla del terminal. | Auriculares. |
| Cómo confirma | Marca el papel. | Lee el código de barras. | Dice un dígito de control o la cantidad. |
| Manos y ojos | Ocupados con el papel. | Una mano en el terminal. | Libres. |
| Errores | Se ven en el cliente. | El terminal avisa al momento. | El sistema avisa al momento. |
| Lotes, series y caducidades | A mano, si se apuntan. | Se leen del código. | Se dictan o se combinan con lectura. |
| Frío y guantes | Incómodo. | Posible, con terminales preparados. | Lo más cómodo. |
| Formación | Mínima, pero sin control. | Corta: el terminal guía. | Corta: el sistema habla. |
| Mejor para | Muy pocos pedidos. | Recepción, ubicación, inventario y picking variado. | Picking intensivo de muchas líneas. |
Papel
El listado impreso es barato y no necesita nada más, pero no controla nada: el error se descubre cuando el cliente reclama, el stock se actualiza cuando alguien lo teclea y no hay forma de saber quién preparó qué. Solo tiene sentido con muy pocos pedidos.
Radiofrecuencia
El terminal (la «pistola») muestra la tarea y lee el código de la ubicación, del artículo o del palé. Es la herramienta todoterreno del almacén: sirve para recibir, ubicar, reponer, preparar, inventariar y cargar, y es la mejor para capturar lotes, caducidades, números de serie y códigos SSCC o GS1-128. Los terminales actuales son Android.
Voz
El operario lleva auriculares y micrófono; el sistema le dice a qué ubicación ir y cuántas unidades coger, y él confirma con un dígito de control del hueco y la cantidad. Con las manos y la vista libres trabaja más seguro y más rápido en preparaciones de muchas líneas, y es especialmente útil en cámaras de frío y con guantes.
Combinarlas
No hay que elegir una sola. Lo habitual en almacenes con volumen es voz en la preparación de pedidos y radiofrecuencia en recepción, ubicación, inventario y expedición, donde hay que leer muchos códigos. El SGA reparte el trabajo y registra lo mismo venga de donde venga.
Qué te conviene
- Papel si…
- preparas muy pocos pedidos al día y los errores no te cuestan clientes.
- Radiofrecuencia si…
- tus pedidos son variados, trabajas con lotes, caducidades o series, o quieres empezar con una sola herramienta para todo el almacén.
- Voz si…
- preparas pedidos de muchas líneas, trabajas en frío o con guantes y la productividad del picking es lo que más pesa.
Preguntas frecuentes
- ¿El picking por voz funciona con ruido?
- Los equipos de voz para almacén están hechos para ambientes con ruido y reconocen la voz de cada operario. Conviene probarlo en tu almacén antes de decidir.
- ¿La voz sirve para leer lotes?
- Se pueden dictar, pero si hay muchos lotes o números de serie suele ser mejor leerlos con un lector. Por eso se combinan.
- ¿Qué es el dígito de control?
- Un número corto pegado en cada ubicación. El operario lo dice al llegar y el sistema comprueba que está en el hueco correcto.
- ¿Puedo usar mis terminales actuales?
- Si son Android o Windows de radiofrecuencia, normalmente sí. Lo revisamos antes de la implantación.